服 务 细 则
1、实地勘测：在您联系我们之后，我们会派技术人员到现场免费为您实地勘测，丈量尺寸，以
此作依据，确立合同内容；从采暖技术角度为您考虑更全面、舒适、节能的地暖系统，并为您提
供装修时节能注意事项。施工图设计文件应以施工图纸为主，包括图纸目录、设计说明、加热管、
发热电缆、电热膜平面布置图、温控装置布置图及分水器、集水器、地面构造示意图等内容。 设
计说明中应详细说明供暖室内外计算温度、热源及热媒参数、加热管、发热电缆、电热膜技术数
据及规格；标明使用的具体条件如工作温度、工作压力、密度、规格及厚度等。
2、图纸设计：：根据现场测量的房型尺寸，我们的专业设计人员按中华人民共和国行业标准地面辐射供暖技术规程JGJ142 — 2004，客户及我公司的更高的节能要求认真计算后，免费为您设计地暖施工图纸。
3、地暖施工：客户确认后，我公司施工人员进驻现场开始地暖施工。
4、全程服务：公司为客户提供了售前、售中、售后全过程的服务。
5、销售热线：公司设立销售服务热线电话(13366787616)，接受用户的咨询。
6、免费的工程技术咨询：公司免费为用户提供工程设计和技术咨询。
7、专业化工程设计和施工安装：公司将为用户提供专业化、高效率、高质量的工程施工设计和安装。
8、电话回访和跟踪服务：在地暖系统交付用户使用后和上门服务后的24小时内，公司会做电话回访及跟踪服务。
9、24小时服务热线：公司设立24小时售后服务热线（010—62475236 13366787616），为用户提供维修及技术支持等服务。
10、定期维护和检查：公司对采暖系统实行定期上门检查、维护制度，确保系统正常运转。
11、后续服务：公司还可根据用户的需要为采暖系统提供后期改良、升级以及其它服务。
12、用户档案：公司将为每位用户建立详细的电脑化顾客档案，实现有效的用户管理，提供周全的用户服务。
13、投拆电话：公司设立投拆电话（13366787616），接受用户的投拆，以提高、改进产品和服务质量，力求做到令用户百分百满意。
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