1. 发热电缆的发热原理 发热电缆的发热元件是由铜、镍合金制成的电阻丝，在一根发热电缆内，任意同等长度距离内的阻值是相等的。发热电缆通过密封防水的接线盒与冷线相连，当冷线被加上电压后，电流在发热电缆中通过，由于受到电阻的阻碍，电能转化为热能并以辐射的形式散发出来，其热效率高达97%以上。热量首先被水泥层所吸收，再通过传导和辐射形式加热房间内的密实物体和空气。根据发热电缆内部结构的不同，又分为单导线和双导线及无屏蔽层导线。每种线的功率范围为每米10W~20W。尤以高品质的双导线价格最贵。
2. 发热电缆系统的价格:发热电缆系统造价的高低与该套房屋所配发热电缆的功率大小有直接的联系，而所配功率大小又取决于该房屋所在地区、面积大小、方位朝向及墙体的保温性能等。根据节能型房屋的热丧失标准，我们一般所配的发热功率在平均每建筑平米60W~80W左右，再配上专用的温控器，其材料价格也并不比其它采暖方式贵。
3. 耗电量多大? 耗电量的大小主要取决于房屋墙体的保温性能、室内外温差以及空气的交换速度等影响房屋热丧失的因素，同时，耗电量的大小也取决于用户的使用习惯，与采暖方式无太大关系。而从电热转换效率来看，发热电缆采暖系统的热效率在97%以上。以北京地区节能型房屋为例，其耗电量仅为每天每平米0.4度。
４．安全吗? 高品质的意拓暖线本身的安全构造确保了使用的安全。暖线的加热元件首先被一层特氟龙包裹，特氟龙能够耐260℃的高温而不会释放出有害气体，其次还包裹有一层聚乙烯，此外还包有一层金属屏线，此屏线安装时接地，既防止漏电，又能够防止暖线产生的磁力线向外辐射。暖线的最外层包有特氟龙或PVC外壳，对几乎所有的有机物质都有耐腐性。发热电缆被埋于３～５公分厚的水泥层中，水泥地面既有蓄热和均匀散热的作用，又有保护发热电缆不被破坏的作用。发热电缆甚至常常用于潮湿的房间，如浴室、桑拿房、游泳池等。冷线和暖线联接的接盒是密封防水的。接盒、暖线末端及暖线外壳都在出厂前多次测试，暖线单位多次置于水池中并长时间通电达数小时。若发热电缆连续通电，其表面的最高温度也超不过７０℃。此外，发热电缆还能经受２５００Ｖ强电压的冲击而不会短路和断路。发热电缆也用于足球场、高尔夫球场等草坪的融雪化冰和养护，对运动员的安全丝毫没有影响，反而由于缩短了草坪的冬眠期，为球场带来了效益。为了额外的保险，在电路中可使用一个RCD继电器。
５．安装发热电缆采暖系统是否需要特别的建筑材料，如特别的水泥或混凝土？ 暖线安装在一般标准的混凝土层中，无需特殊材料。混凝土层一般需3cm厚。如需安装厚度低，可使用特别的胶粘剂，仅盖住暖线。这种特别的胶粘剂要求良好的伸缩性。
６．安装的总功效为多大? 按照房间的建筑标准，绝热条件，计算出热丧失，总体供热的功效的范围可为:?? 每建筑平米６０－８０Ｗ，补充供热为每建筑平米５０Ｗ左右。
７．如果混凝土层中的暖线出了问题，我又拔不出暖线，我的投资不是白白浪费了吗? 一旦暖线按照说明正确安装，工作故障微乎其微。如果出现问题，几乎规律性的一般都是因为外在机械性损害，如螺钉等钉入混凝土层损伤暖线。这种情况下，可立刻确认故障位置，将该区域上的混凝土除去，剪取受损的一段暖线，再将暖线联接起来并由特殊的修补材料绝缘。这是一个简单、迅速的过程。 工作故障极少出于产品质量问题。在安装暖线前后都应按说明测量电阻值，填写安装说明后的保质证书。其次，可能导致工作故障的位置是联接处及暖线末端，它们的位置都应在安装草图中标明，因此极易找出其位置并修补。 在其它更为复杂的情况下，可使用发热电缆探伤器来确认故障位置并修理。
８．温度是多少? １） 室温能达到多少? 室温可以达到您所要求的温度，一般室温为18-21℃。暖线的安装设计是按用户的要求温度及房间的热丧失计算的。由于是地板辐射采暖方式，所以在１８℃室温时的舒适度相当于普通暖气采暖方式２０℃时的舒适度，由此它比普通采暖方式节能１０％左右。 ２） 地面温度能达到多少? 同上，能达到您所要求的温度，一般为21-24℃，浴室可达到更高，起居室则可相应降低。地面最高温度应遵循当地建筑标准。 ３） 暖线本身的最高温度为多少? 在60-65℃左右。
９．产品寿命多长? 发热电缆采暖系统在国外的应用已有五十多年的历史，到目前为至，尚无一例因产品老化而产生工作故障的。试验室模拟证明其工作寿命至少50年。一般我们说，安装于混凝土层中的暖线无异于任何埋藏于墙体中的电线。您几乎意识不到电器等的电线的存在，您记得更换墙体内的电线吗?它与房屋建筑共存，几乎与建筑同寿命。
１０．什么样的地面装饰材料适用于该系统？ 瓷砖、大理石、复合木地板以及实木地板都适用于该系统。为了保证实木地板不干裂和翘曲，需要配置带有地传感器的温控器。
１１．我可以开关暖线系统吗? 当然可以。如果您到外地度假，您可关闭系统。但在日常使用中，恒温器自动调控室温，当暖线工作使地面或房间达到预设温度后，暖线则不再工作，而自动节能，无需手动开关。 其原理与冰箱的使用相似，频繁的开关并不能节能反而耗能。恒温器设计已将这些因素考虑在内。如有特殊要求，可考虑安装带有计时器的温控器，设定开关时间。
１２．我需要多长的暖线? 暖线系统以成品发售，即暖线有固定的长度，不可随意切割，延长。在设计时，我们会为您选择暖线。
１３．电磁场发热电缆的使用有效避免了电磁场对人体的影响及对家用电器的干扰。
东方电地暖系统设计依据
东方发热电缆低温辐射供暖系统的电气设计符合下列规范：
《民用建筑电气设计规范》 JGJ/T16-92
《供配电系统设计规范》 GB50052-95
《低压配电设计规范》 GB50054-95
《高层民用建筑设计防火规范》 GB50045-95
《电气装置安装工程施工及验收规范》 GB50254-96…GB50259-96
《发热电缆低温辐射供暖系统工程应用技术标准》
2. 东方电地暖系统设计说明：
电气设计应根据建筑物的使用功能及建设部节能目标要求以及建筑的特殊要求，把供暖的电气回路单独设计。
以上设计方式应考虑配电设备前端设计负荷增容的问题。原前端设备能否满足负荷增容的要求，若不能满足必须向供电部门申请前端增加配电容量引入建筑物。
对于区域采暖负荷大而分散的建筑物，采暖配电宜单独设计地暖配电系统；对于住宅写字楼、车库、仓库、会议室等独立电量计量的房间，宜将采暖和照明回路合在一起考虑。增容方式为：既有建筑宜单独设计采暖回路；新建建筑可在电负荷设计中增加采暖用电负荷部分。
3. 东方电地暖系统电气设计步骤：
1）电负荷计算：
根据采暖热负荷，确定电负荷。采暖设计安装总功率≤采暖用电计算负荷总功率。
2）确定地暖温控器、接线盒安装位置：
根据发热电缆布置图，结合现场实际情况，选定温控器接线盒的暗装位置，将暗盒委托土建专业人员进行安装预埋，一般选用86型暗盒。
根据发热电缆的双导线根数并结合地温型温控器的形式和位置确定埋管数量，将暗管委托土建专业人员进行暗装预留。
4. 东方电地暖系统中低压配电设备的选型：
1）配电电源一般采用AC220V/380V三相五线制配电系统。配电箱采用墙式或立式结构，防护等级IP54。
2）配电箱内应留有适当的备用回路。
3）地暖系统中断路器的选用：
a) 断路器选用带有过流保护和漏电保护脱扣器的复式断路器。
b) 断路器的额定电压、额定电流应大于或等于线路的额定电压、计算电流。
c)根据IEC规范（515-1989）建议，每一发热电缆线路应相配采用30mA对地漏电开关（ELCB-EARTH LEAK CIRCUIT BREAKER）作电工保护。
4）接触器的选用：
按线路计算电流选择接触器的等级，其吸引线圈的额定电流、电压及辅助触头数目应满足控制回路接线的要求。
5）继电器、指示灯、按钮、电流、电压表等低压电器元件的额定容量应满足设计容量的要求。
5. 东方电地暖系统中配电线路的选择：
线路的导线宜选择铜芯导线为佳。
铜芯绝缘导线截面选择不应小于其计算电流。
所有导线的电气连接均在86盒内完成
东方地热供暖系统施工安装与调试规范
东方发热电缆低温辐射供暖系统是一套为建筑物提供采暖的系统产品，因此，在该系统的施工、安装调试过程中，在国家或地区相应标准未出台之前执行《发热电缆低温辐射供暖系统工程应用技术标准》中的相关内容。
1.〖东方地暖系统〗施工条件
1）设计图纸及技术方案齐备。
2）施工场地及施工用水、电等临时设施能满足施工需要；场地要求平整清洁，有杂物的应在施工前清理干净。
地面上保持干燥，无凹凸不平的地方，有水管或线管的应事先在地面上切槽埋入，或将水管或线管沿墙壁排放。
3）有防水层或防潮层要求的地面基层已施工完毕。
4）漏电断路器已经按照要求布置，发热电缆电源引线与布线，地暖系统中的穿管，温控器安装盒已按设计预埋要求完成；
确定预埋接线盒已按设计位置埋入，电源线已经按要求预留，下有一根或几根穿线空管通至地面，以供发热电缆冷电源引线及地暖温控器探头线穿入到接线盒内。
现场应有临时电供安装时使用以及安装完毕后通电验收用。
5）铺设区域内其它专业的隐蔽工程已全部完成，现场符合封闭独立施工条件，本单项工程不宜与其它单项工程交叉施工。
2.〖东方地暖系统〗施工程序
1）检查铺设区域确认其符合施工条件；
2）清理铺设区域；
3）铺设绝热保温层；
4）铺设反射层；
5）铺设铁丝网；
6）按设计图纸铺设、固定发热电缆；
7）检测发热电缆的标称电阻和绝缘电阻；
8）按要求浇筑混凝土填充层（由建筑装潢施工队完成）；
9）检测发热电缆的标称电阻和绝缘电阻；
10）安装地暖温控器；
11）铺设地面装饰材料，完成地面施工（由建筑装潢施工队完成）；
3.〖东方地暖系统〗施工程序
1）铺设绝热保温层——聚苯乙烯保温板
铺设前先将场地打扫干净，然后将聚苯乙烯保温板铺设在平整干净的结构面上。地暖系统铺设时应切割整齐，保温板间不得有间隙，并用胶带粘接平顺。
2）铺设反射层铝箔
铺设铝箔时，必须平整覆盖整个保温板，并用胶带固定。
3）铺设地暖系统中的铁丝网
将铁丝网铺设在铝箔上，接头处应用绑扎带捆扎牢固，钢丝网之间应搭接并绑扎固定。
4）铺设地暖系统中的发热电缆
发热电缆必须按设计图纸要求间距铺设在钢丝网上，误差≤±10mm，最小弯曲半径为5倍电缆直径，发热电缆铺设应美观，平直。不允许摔打发热电缆，铺设好的暖线之间不允许出现交叉与重叠。
固定方式： 用绑扎带、铁丝网直接固定等多种可选方式，将发热电缆固定在铁丝网上；
注意事项：
a） 铺设地暖系统中的发热电缆前先用万用表和摇表测量发热电缆的电阻及绝缘电阻是否正常。电阻视发热电缆型号而定，从20至1000欧姆不等；绝缘电阻应在2兆欧以上。
b） 切勿在环境温度低于-5℃时安装。
c） 安装时地暖电缆线发硬（由于环境温度低），首先将盘绕的加热电缆解散，分开，然后通电几分钟升温到可以使用为止。千万不可在加热电缆还处于盘绕成圈状态时就通电加温。
d） 如果必须安装在（座便器、安装门吸等）有可能遭受损坏的地方，则必须采取切实措施对加热电缆加以保护。
e） 加热电缆之间绝不能在任何地方有相互接触，交叉或者重叠的情况。这将造成加热电缆产生过热造成损坏。
f） 加热地暖电缆必须与任何易燃物分开13mm（包括易燃隔离物），以确保避免发生火灾。
g） 如果加热电缆总的连接负载功率大于恒温器的最大负载功率，则加热电缆要么通过多个恒温器进行控制，或者通过中间继电器连接控制。
h）温控探头应固定在线缆之间，与线缆的距离不小于线缆的平均铺设间距的2/3。
5）发热地暖电缆测试
铺设完毕后，按图纸检查是否符合设计要求并用万用表和摇表检测每一套发热电缆的电阻值和绝缘电阻值是否正常，确保发热电缆无短路、断路现象。然后通电检测发热电缆的发热效率。
6）填充混凝土填充层（由装潢施工队完成）
填充层厚度宜在25mm-30mm之间且均匀，浇筑后应用木制工具轻轻劣实，不许大力粗劣；地暖系统中的填充层完工后48小时内不许上人踩踏，填充层施工完毕后的地面严禁剔凿、重载。
7）电缆再次测试
填充层施工完毕后，再用万用表和摇表检测每根电缆，以检查发热地暖电缆在施工过程中有无损坏
8）铺设地面装饰材料（由装潢施工队完成）
铺设地面装饰材料时严禁在铺有发热电缆的区域进行装饰材料的切割；严禁在有发热电缆的区域打钉。
9）再次测试电缆
地面装饰材料铺设完毕后，再用万用表和摇表检测每一根发热电缆，以检查发热电缆在地面装饰材料施工过程中有无损坏。
10）地暖系统中的温控器安装
应在工程交付使用前安装，以免破坏；安装时以地暖温控器安装使用说明书为准；安装后通电检测。
地温传感器的安装必须符合《发热电缆技术标准》相关规定。
4.〖东方地暖系统〗运行调试
1）必须在混凝土填充层养护期满后（一般为30天）才能开始通电调试。
2）首次启动、调试发热电缆供暖系统(地暖系统)时，应将系统设定在5℃-10℃低温范围运行一段时间，然后逐步调升温度，直至达到采暖舒适温度。
3）温控器的调试应按不同种类温控器安装调试说明书进行。
4）系统进行调试应按《发热电缆低温辐射供暖系统运行调试规定》执行
东方电采暖的售后服务
售后服务是开发商和业主最关心的方面。我们将本着“用户即上帝”的原则，力求以上乘的产品质量，以优质的服务，完善的服务体系，来换取用户满意的微笑。
东方发热电暖线一般具有50年以上的使用期，我们提供10年的质保期。在正确使用情况下，系统无需日常的维护。在系统的质量承诺期和使用期内，我们提供专业的修补工具，以及专业化的、合理的维修和补救方法，确保业主的利益。
1、东方电地暖系统的发热电暖线部分在10年质保期内免费保修，温控部分均提供2年免费保修。在免费保修期间，如属于人为的损坏，则只收取材料的成本费。因不可抗拒自然因素造成的损坏实行收费维修。
2、超过质保期后，实行终身维修制，在此期间，对更换部件只收取材料的成本费，人工费按优惠折扣收取。
3、免费为客户提供操作培训和相关资料，终身免费咨询。
4、公司将把用户纳入售后服务网络，建立用户档案。我们承诺对用户出现的问题，用户当地的售后服务中心的工作人员，将在24小时内赶到现场，尽快让用户恢复正常使用。
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