质量保证-地板采暖,电热膜,电采暖

	东方地暖，冬天里的温暖！温暖热线：010－51560735 010－62475236

质量保证书

　　 1、东方地暖在整个安装调试过程严格执行工艺规范，客户签署验收单后，公司将出具质量保证卡，客户信息及技术资料公司将建档长期保存，公司承诺在地板采暖系统使用期间进行终生免费追踪服务（包括回访、咨询建议、事故检查判断、书面的事故解决方案），在接到客户书面故障通知后，保证24小时内派人到现场，协助客户及时解决系统相关使用问题；

　　 2、质量保证
（1）水系统质保期为自施工验收合格，双方签署验收单之日起24个月，在正常工作环境下（工作压力不超过0.8mpa，工作温度不超过60度）。因为材料、设备、施工等原因造成的质量问题，公司承担相应责任并免费维修，直至系统正常使用；地暖管部分：公司选用的各种国产、进口地埋管材，均通过国家化学建筑材料测试中心管材管件8760小时热稳定性试验及5000次热循环试验检测合格，并由保险公司承保产品质量责任险。地暖管材使用寿命可长达50年

（2）电采暖系统质保期为（自施工验收合格，双方签署验收单之日起）十年，在正常工作环境下，因为材料、设备、施工等原因造成的质量问题，公司承担相应责任并免费维修，直至系统正常使用；并由保险公司承保产品质量责任险。

售后服务承诺

　　 1、本公司承接本工程，安装完地暖工程后，在调试运行本系统时，严格按照地暖工程运行前后的工艺要求进行调试，直至本系统运行正常，业主根据本公司提供的工艺要求严格运行本系统。

　　 2、公司将严格按照相关行业规定的质保期内保修，实行终身维修服务。

　　 3、公司在施工完备后，提供各种材料的合格证，以备查存。

　　 4、在贵单位向业主交钥匙的同时，我公司会为每一位业主发放《东方地暖使用和保修说明书》，内附保修卡、地暖装修注意事项说明书以及地暖使用过程中需注意的相关事宜。

　　 5、工程竣工向业主交房的时候，由甲方组织，集中进行试压交接。

　　 6、工程竣工用户装修期间我公司安排专业售后服务人员常驻工地现场，及时解答用户的问题，及时处理用户提出的服务要求。售后部随时解答用户装修过程中关于地暖方面的疑惑。

　　 7、在业主装修期间，万一装修过程中对地暖系统损坏了，我公司用专用技术加以维修。

　　 8、因不可抗拒自然因素造成的损坏实行收费维修。

　　 9、采暖期到来之前（11月1-15日）我公司将派专业技术人员现场指导用户，质保期内每年为业主进行回访、巡检不少于一次，并做书面总结存档。

　　 10、免费培训物业人员关于地暖使用及维修方面的知识，以便更好地为用户服务。

　　 11、在保修期满后，可以同贵单位签定售后服务补充协议。我公司在维修过程中，仅收取材料成本费，不收其他费用。

　　 12、业主在入住后无论何种原因导致系统不能正常运行，本公司负责在24小时内赶到并处理好故障。公司并设立服务热线电话48小时之内上门服务。

技术服务电话：010--62475236　13366787616　
　

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